1. Responsable del Tratamiento
Le informamos que los datos personales recabados a través de este Sitio Web son tratados por:
Denominación Social: GESTHORA LEGAL SOLUTIONS SLP
NIF: B56825466
Domicilio Social: AVDA DE LA ESTACION, NUM 15 PLANTA ENT, PUERTA DCH (03003) Alicante
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 390, Folio 287, Hoja A-1947.
Correo electrónico: [Tu email de contacto, ej: info@gesthora.es]
Actividad: Gestoría Administrativa, asesoría jurídica y servicios legales.
(En adelante, «GESTHORA» o «LA EMPRESA»).
2. Principios de Privacidad Aplicados
En GESTHORA respetamos y cuidamos los datos personales. Como usuario, debe saber que sus derechos están garantizados. Aplicamos los siguientes principios conformes al RGPD:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para fines específicos, informando con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios para el fin requerido.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán solo el tiempo necesario para los fines del tratamiento o según lo exija la ley.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados garantizando su seguridad y confidencialidad.
3. Menores de Edad
Este Sitio Web no está dirigido a menores de edad. En cumplimiento de la LOPDGDD, la edad de consentimiento para el tratamiento de datos en España se establece en catorce (14) años.
No tratamos datos de menores de 14 años. Si usted es menor de 14 años, no se registre como usuario ni facilite datos personales.
4. ¿Con qué finalidad y cómo tratamos sus datos?
GESTHORA trata la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Formulario de Contacto o Email:
Finalidad: Responder a sus consultas, solicitudes de información, quejas o comentarios.
Datos tratados: Nombre, email, teléfono y otros datos incluidos en su mensaje.
Solicitud y Contratación de Servicios (Ej. Transferencia de Vehículo):
Finalidad: Gestionar su solicitud de servicio, elaborar el presupuesto, formalizar la contratación y realizar todos los trámites necesarios en su nombre ante los organismos pertinentes (DGT, Hacienda Autonómica, etc.).
Datos tratados: Datos identificativos (Nombre, DNI/NIE, dirección), datos de contacto (email, teléfono), datos del vehículo (matrícula, bastidor) y datos de la transacción.
Analítica y Mejora de la Web (Cookies):
Finalidad: Se recogen datos no identificativos (IP, ubicación, hábitos de navegación) mediante cookies para analizar tendencias, administrar el sitio y mejorar la experiencia. Ver nuestra [Política de Cookies].
Publicidad y Remarketing (Google Ads, Meta Ads):
Finalidad: Utilizamos cookies y píxeles de plataformas como Google y Meta para mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestra web (remarketing). Esta información nos permite crear campañas y segmentar audiencias.
Datos tratados: Datos de navegación, intereses, datos demográficos, etc., gestionados por las propias plataformas.
Gestión de Redes Sociales:
Finalidad: Administrar nuestra presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) e interactuar con los seguidores. El tratamiento de datos se rige por las políticas de privacidad de cada red social.
5. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales (Art. 6 del RGPD):
La ejecución de un contrato de servicios (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de los trámites que nos contrata (ej. transferencia de vehículo). Esta es la base principal de nuestros servicios.
El consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Para responder a sus consultas del formulario de contacto, para el envío de comunicaciones comerciales (si se solicita) y para el uso de cookies analíticas o publicitarias.
El cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para conservar facturas y datos de transacciones durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
El interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la gestión de la seguridad de la web y el análisis interno de la misma.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
Datos de Clientes (servicios contratados): Se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios para el ejercicio o defensa de reclamaciones y el cumplimiento de obligaciones fiscales (generalmente, un mínimo de 6 años según el Código de Comercio).
Datos de Consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder a su solicitud, y hasta un máximo de 1 año.
Datos para Publicidad/Newsletter: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
7. Destinatarios y Cesión de Datos
GESTHORA no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
A. Comunicaciones Obligatorias para Prestar el Servicio: Para la correcta ejecución de los servicios contratados (como una transferencia de vehículo), es imprescindible comunicar sus datos a:
La Dirección General de Tráfico (DGT).
La Agencia Tributaria de la Comunidad Autónoma correspondiente (para la liquidación del ITP, Modelo 620).
El Ilustre Colegio de Gestores Administrativos (para la validación del trámite).
Entidades bancarias (para la gestión de cobros).
Empresas de mensajería (para el envío de documentación).
B. Encargados de Tratamiento (Proveedores): Para prestar servicios estrictamente necesarios, GESTHORA comparte datos con los siguientes proveedores, que actúan como «Encargados de Tratamiento» bajo sus correspondientes condiciones de privacidad y con un contrato que garantiza la seguridad de los datos:
Hosting: SYS4NET
Análisis Web: Google Analytics (Google Ireland, Ltd.). Sus datos pueden ser transferidos a EEUU, bajo el acuerdo marco «Data Privacy Framework».
Publicidad: Google Ads (Google Ireland, Ltd.) y Meta Platforms Ireland, Ltd. (Facebook/Instagram).
Software de Gestión/CRM: A9TRÁFICO, A9MULTIPLICA.
8. Sus Derechos (Acceso, Rectificación, Supresión)
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si GESTHORA está tratando sus datos personales.
Los interesados tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido).
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos (recibirlos en un formato estructurado).
Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a [Tu email de contacto, ej: info@gesthora.es], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos infringe el reglamento.
9. Seguridad y Secreto de los Datos
GESTHORA se compromete al uso y tratamiento de los datos del usuario respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con su finalidad.
Este Sitio Web incluye un certificado SSL (Secure Sockets Layer), un protocolo de seguridad que garantiza que sus datos viajen de manera íntegra y segura, totalmente cifrada.
GESTHORA no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, pero adopta todas las medidas técnicas y organizativas para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a los datos.
10. Exactitud y Veracidad de los Datos
Como usuario, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a GESTHORA, garantizando que son exactos, vigentes y auténticos. Usted acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios.
11. Aceptación y Consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de GESTHORA en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
12. Cambios en la Política de Privacidad
GESTHORA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Dichos cambios serán anunciados en esta página con antelación a su puesta en práctica.